红星资本局2月11日消息 今日，据北京市场监管公众号，针对华住会会员服务协议中涉嫌存在不公平格式条款的问题中山保温护角专用胶厂，依据相关规定，北京市消费者协会对其运营——汉庭星空（上海）酒店管理有限公司进行约谈，明确指出该公司相关条款中涉嫌存在排除、限制消费者主要权利的情况，损害消费者的法权益，并要求其进行自查和限期整改。

华住会被约谈

北京市消协调查发现，华住会2025年7月18日正式生的《华住会个人会员计划与服务条款》（下称条款）十条（二）项内容“若协商不成的，您同意将争议提交至上海仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁”，存在利用格式条款不理限制消费者主要权利的问题，涉嫌侵害消费者法权益。

条款单面限定争议只能通过上海仲裁委员会仲裁解决中山保温护角专用胶厂，剥夺了消费者依据《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院提起诉讼的权利。

华住会会员服务协议中涉嫌存在不公平格式条款

奥力斯    万能胶生产厂家    联系人：王经理    手机：13903175735（微信同号）    地址：河北省任丘市北辛庄乡南代河工业区

北京市消协呼吁华住会刻认识问题，以实际行动规范经营，泡沫板橡塑板专用胶将尊重消费者权利融入企业发展，共同动住宿服务行业健康有序发展。同时，北京市消协将持续关注华住会的整改落实情况，动企业切实履行保护消费者权益的主体责任，共同营造安全放心的消费环境。若该企业逾期未完成整改，北京市消协将依据相关规定，采取进步措施，包括但不限于公开批评、向有关行政部门移送相关线索、提起公益诉讼等，坚决维护消费者法权益不受侵害。

华住集团官网显示，截至2025年9月30日，华住旗下拥有30余个，12000余酒店，在1500个城市有布局。旗下酒店包括全季、汉庭、桔子、海友、漫心等。

编辑 杨程 综自澎湃新闻、中新经纬

审核 冯玲玲